Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 1 Iunie 2024

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului web Onellano.ro și serviciile de catering oferite de Onellano, denumit în continuare "noi", "nostru" sau "compania". Utilizând site-ul nostru sau serviciile noastre, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții în întregime. Vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile noastre dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile prezentate aici.

2. Utilizarea Site-ului

Site-ul Onellano.ro este destinat utilizării personale și non-comerciale. Sunteți responsabil pentru asigurarea că orice persoană care accesează site-ul nostru prin conexiunea dumneavoastră de internet cunoaște acești termeni și condiții și se conformează acestora.

Nu aveți permisiunea să:

• Folosiți site-ul nostru în orice mod care încalcă legile sau reglementările aplicabile.
• Copiați, reproduceți, distribuiți sau publicați orice parte a site-ului nostru fără permisiunea noastră explicită.
• Utilizați site-ul nostru pentru a transmite material publicitar sau promoțional nesolicitat.
• Încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a site-ului nostru sau la serverele sau rețelele conectate la site-ul nostru.

3. Proprietate Intelectuală

Onellano deține toate drepturile de proprietate intelectuală legate de site-ul nostru și de conținutul acestuia. Toate aceste drepturi sunt rezervate. Puteți vizualiza, descărca și tipări conținut de pe site-ul nostru doar pentru uz personal și non-comercial, cu condiția să nu modificați niciun conținut și să nu eliminați notificările privind drepturile de autor sau de proprietate intelectuală.

4. Servicii de Catering

4.1 Comenzi și Rezervări

Serviciile noastre de catering pot fi comandate prin intermediul formularelor de pe site, prin email sau telefonic. Toate comenzile și rezervările sunt supuse disponibilității și confirmării din partea noastră. O comandă este considerată acceptată doar după confirmarea scrisă din partea noastră și după primirea avansului stabilit, dacă este cazul.

4.2 Prețuri și Plată

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar modificările nu vor afecta comenzile pentru care v-am trimis deja o confirmare.

Metodele de plată acceptate sunt: transfer bancar, plată cu cardul și numerar. Pentru evenimente, solicităm de obicei un avans de 30% la momentul confirmării comenzii, iar restul sumei trebuie achitat conform termenelor stabilite în oferta personalizată.

4.3 Anulare și Modificare

Politica noastră de anulare și modificare este următoarea:

• Anulările cu mai mult de 30 de zile înainte de eveniment: rambursarea avansului minus o taxă administrativă de 10%.
• Anulările între 15-30 de zile înainte de eveniment: reținerea a 50% din avansul plătit.
• Anulările cu mai puțin de 15 zile înainte de eveniment: reținerea integrală a avansului.
• Modificările numărului final de invitați trebuie comunicate cu cel puțin 7 zile înainte de eveniment.

Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazuri de forță majoră sau circumstanțe excepționale. În acest caz, vă vom rambursa integral sumele plătite, fără alte obligații.

4.4 Cerințe Speciale și Alergeni

Vă rugăm să ne informați în avans despre orice cerințe dietetice speciale sau alergii. Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a satisface aceste cerințe și pentru a evita contaminarea încrucișată, nu putem garanta că produsele noastre sunt 100% libere de alergeni.

5. Limitarea Răspunderii

În măsura permisă de lege, Onellano nu va fi răspunzător pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau pe cale de consecință care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul nostru sau serviciile noastre.

Nu garantăm că site-ul nostru va fi securizat sau lipsit de erori sau viruși. Sunteți responsabil pentru configurarea tehnologiei informației, programelor de calculator și platformei pentru a accesa site-ul nostru. Trebuie să utilizați propriul software de protecție împotriva virușilor.

6. Forță Majoră

Nu suntem răspunzători pentru neîndeplinirea sau întârzierea în îndeplinirea oricăreia dintre obligațiile noastre în temeiul unui contract dacă aceasta este cauzată de evenimente care se află în afara controlului nostru rezonabil (forță majoră), inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, acte teroriste, războaie, revolte, epidemii, pandemii, greve sau alte acțiuni industriale, defecțiuni ale utilităților publice sau ale rețelelor de telecomunicații.

7. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice dispută care apare din sau în legătură cu acești termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din România.

8. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

9. Separabilitate

Dacă orice parte a acestor Termeni și Condiții este considerată ilegală, nulă sau neaplicabilă, acea parte va fi considerată separabilă și nu va afecta validitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:

Onellano
Splaiul Vlad Țepeș 405, Săliște, Constanța, CP 623609
Email: contact@onellano.com
Telefon: +41 61 442 7830